J’arrive à m’identifier sur mon compte KNE, mais lorsque j’accède à des ressources,
un message m’indique que je ne suis pas authentifié.
Votre compte est bien fonctionnel, mais l'erreur à laquelle vous êtes confronté
est due à votre navigateur Internet qui n'accepte pas certains cookies. Lorsque
vous accéder à vos ressources, vous pouvez sûrement voir une petite icône représentant
un sens-interdit dans la barre d'état de la fenêtre (en bas a droite). Cette icône indique
qu'un cookie a été bloqué par votre navigateur. La barre d'état est la zone tout
en bas de la fenêtre de votre navigateur. Si celle ci n'est pas visible, vous pouvez
la rendre visible en allant dans le menu "affichage" et en cliquant sur "barre d'état".
Pour éviter que votre navigateur ne bloque ce cookie (qui est nécessaire pour votre
identification pour l’accès à la ressources demandée), il vous suffit de suivre
ces quelques instructions :
- double cliquez sur l'icône sens-interdit (une fenêtre s'ouvre présentant une liste
de sites où des cookies ont été bloqués).
- cliquez avec le bouton droit de la souris sur une des adresses présentes dans la
liste (un menu contextuel s'affiche présentant trois choix).
- cliquez sur "Toujours accepter les cookies de ce site".
- fermer la fenêtre de gestion des cookies.
- fermer la fenêtre de la ressource.
Vous devriez maintenant accéder à vos ressources sans problèmes.
Lorsque je clique sur le bouton pour imprimer mon bon de commande ou l'envoyer directement
par e-mail, rien ne se passe.
Si vous utilisez un logiciel tiers dit "anti-popup" (qui bloque les fenêtres qui
s'ouvrent en marge du navigateur principal), il est nécessaire de le désactiver
temporairement avant de parcourir les pages du Kiosque.
En effet, certaines informations et actions sont communiquées et s'effectuent dans
une nouvelle fenêtre pour diverses raisons (affichage d'une simple information,
utilité de conserver la page où l'on se trouve, ...). Malheureusement, les logiciels
en questions ne font pas la différence entre les "popups" utiles et celles qui représentent
une nuisance. Certains vous permettent en revanche de consulter la liste des fenêtres
bloquées jusqu'à présent et d'en autoriser certaines dorénavant.
Parmi ces logiciels "anti-popup", on peut citer les programmes dédiés (PopupKiller,
Popup Ad Filter, ...), les barres d'outils des moteurs de recherche connus qui intègrent
cette fonctionnalité (Google, Yahoo!, ...), ou encore les barres d'outils de certains
programmes relatifs à la sécurité (Ad-Aware, antivirus, ...).
Comment créer les comptes utilisateurs pour mon établissement ?
Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour réaliser et mettre en place vos comptes utilisateurs à partir de vos fichiers. Pour cela, il suffit de nous
faire parvenir par mail votre liste utilisateurs à : ejulien@kiosque-edu.com
Si vous souhaitez faire par vous même ces créations de comptes utilisateurs, plusieurs méthodes vous sont proposées. La première
est de créer les utilisateurs 1 par 1, en vous rendant sur la page "utilisateurs"
de votre compte "administrateur établissement". Vous pouvez alors sur cette page
cliquer sur le lien "créer un utilisateur" (en haut a droite) et remplir le formulaire
qui vous sera présenté.
La deuxième méthode est de laisser les utilisateurs de votre établissement créer
leurs propres comptes. Pour cela, il suffit de leur fournir le code établissement
que vous pouvez trouver sur la page "utilisateurs" de votre espace d'administration.
Lorsqu'ils ont ce code établissement, les personnes pourront créer leurs comptes
elles-mêmes en cliquant sur le bouton "inscription en ligne" sur la page d'accueil
du KNE, juste en dessous du formulaire de connexion.
La troisième méthode que nous vous proposons est d'enregistrer directement sur le
site une liste d'utilisateurs. Pour cela il vous faut une liste contenant les noms,
prénoms, logins, mots de passe de chacun de vos utilisateurs et leur classe.
Il est préconisé
de faire deux listes distinctes : une pour les élèves, et une pour les enseignants.
Une fois cette liste établie, il faut la traduire au format ".csv". Pour
cela vous pouvez utiliser Excel, par exemple, qui vous permet d'enregistrer directement
des fichiers ".csv".
Voici un exemple de fichier ".csv" qui contient du texte sous cette forme : nom;prenom;login;
motdepasse;classe
Dupond;nicolas;n.dupond;AZ45FG;3A
Durand;roger;r.durand;654321;4B
Lorsque vous avez votre fichier ".csv" contenant la liste de vos utilisateurs, vous
pouvez vous rendre sur votre espace d'administration. Dans la page "utilisateurs",
vous verrez sur la droite, à coté du lien "nouvel utilisateur", un lien "importer".
En cliquant sur ce lien vous accèderez au formulaire vous permettant de charger
votre fichier ".csv". Vous indiquez le chemin d’accès de votre fichier ".csv" et
vous indiquez ensuite les correspondances entre les noms de vos champs d’information
et ceux de la base de données du portail. Une fois réalisée cette correspondance,
vous importez le fichier. Nous vous conseillons d’effectuer vos importations par
tranche de 500 utilisateurs au maximum.
A noter
que le menu « historique » des importations" vous permet de visualiser si l’importation
s’est bien effectuée ou si il y a eu des erreurs.
Comment créer une classe pour mon établissement ?
Pour créer une classe, il suffit, une fois connecté à votre compte "administrateur
établissement" , de vous rendre sur la page "classes". Sur cette page, un petit
formulaire vous propose de créer une nouvelle classe. Il vous faut alors simplement
entrer le nom de la classe et valider.
Comment affecter des élèves à une classe ?
Pour affecter un élève à une classe, il suffit, une fois connecté à votre compte
d’administration, de vous rendre sur la page classes. Lorsque vous êtes sur cette
page, vous pouvez voir la liste des classes existantes. Afin d’affecter des élèves
à une classe, vous devez sélectionner cette classe en cliquant dessus, puis vous
pouvez cliquer sur "gérer", en haut a gauche au dessus de la liste des classes.
Vous accédez alors à une page proposant d’affecter les élèves à la classe. Il ne
vous reste plus qu’à sélectionner l’élève à ajouter à la classe et à cliquer sur
"Ajouter".
Comment affecter les ressources à un utilisateur, à une classe ou à un établissement
?
Afin qu’un utilisateur puisse accéder à une ressource, il faut que celle-ci
lui soit affectée. Pour affecter une ressource à un utilisateur, vous devez vous
rendre sur la page "votre catalogue", lorsque vous êtes connecté en tant qu’administrateur.
Sur cette page, vous pouvez voir une liste des ressources disponibles pour votre
établissement. Vous devez alors sélectionner la ressource que vous souhaitez affecter
en cliquant dessus, et cliquer sur "Affectation", en haut à gauche, au dessus de
la liste. Vous accédez alors à une nouvelle page où vous avez la possibilité de
définir des affectations pour des utilisateurs, pour des classes ou pour tous les
utilisateurs présents dans la liste des utilisateurs.
Pour affecter la ressource à un utilisateur, il vous suffit de sélectionner
cet utilisateur dans la liste déroulante sur la droite, puis de cliquer sur "ajouter".
Pour affecter la ressource à une classe, il vous suffit de sélectionner la classe
dans la liste déroulante des classe (en bas à droite) puis de cliquer sur ajouter.
Tous les élèves ayant été affectés à cette classe auront alors accès à la ressource
sélectionnée. Il vous est également possible d’ajouter directement tous les utilisateurs
de la liste avec le bouton placé sous la liste déroulante des utilisateurs.
Comment accéder aux ressources ?
Lorsque vous avez votre compte utilisateur, il vous suffit de vous connecter et
de vous rendre dans la page "Vos ressources". Dans cette page, vous voyez toutes
les ressources auxquelles vous avez le droit d’accéder. Pour accéder à l'une de
ces ressources, il vous suffit de double cliquer dessus. Une nouvelle page s’ouvre
alors vous présentant la ressource que vous avez sélectionnée.
Suite à une commande pour des ressources en ligne, j’ai reçu des codes d’accès «
administrateur établissement » . Que dois-je en faire ?
Ces codes d’accès sont vos identifiants vous permettant d’accéder à votre compte
avec le profil "administrateur établissement". Ce compte d’administration vous permettra
de gérer les accès des utilisateurs de votre établissement scolaire au Kiosque numérique
de l’éducation. C’est grâce à ce compte que vous pourrez créer les comptes utilisateurs
pour les enseignants et les élèves ayant besoin d’accéder aux ressources en ligne.
Il y a trois étapes à réaliser pour l’administration des comptes d’un établissement
:
- Créer les utilisateurs,
- Créer les classes et
y affecter les utilisateurs,
- Affecter les ressources aux utilisateurs.
